Kommunikointikeinot
Näillä sivuilla kerrotaan kommunikoinnista ja eri keinoista kommunikoida. Kommunikointi on tietoista ja tarkoituksellista vuorovaikutusta ihmisten välillä. Ihmiset ilmaisevat, vastaanottavat ja tulkitsevat viestejä: ajatuksia, tietoa, tarpeita ja tunteita.
Viestit välitetään yleensä puhuen tai kirjoittaen. Kun puhe tai kirjoittaminen eivät toimi, asiat voidaan ilmaista myös eleillä ja viittomilla sekä käyttämällä bliss-symboleja, esineitä, kuvia ja kuvanomaisia merkkejä.
Kommunikoinnissa on aina kyse kommunikointikeinon lisäksi myös viestin sisällöstä ja viestin käyttötarkoituksesta. Sisällöt perustuvat kokemuksen kautta opittuihin käsitteisiin ja niiden merkityksiin. Käyttötarkoitus viittaa päämäärään, jonka vuoksi viesti välitetään. Viestin tarkoituksena voi olla
- ilmaista päivittäisiä tarpeita arjen tilanteissa
- ilmaista tunteita
- pyytää
- tehdä valintoja ja vaikuttaa tilanteiden kulkuun; hyväksyä tai vastustaa jotakin, kieltäytyä jostakin
- jutustella sosiaalisissa tilanteissa; ilmaista luontevasti itseään: ”Mitä kuuluu?”, ”Kiitos hyvää.” ,” Arvaa mitä mulle tapahtui eilen?”
- käyttää sosiaalisissa tilanteissa fraaseja, olla kohtelias, ylläpitää keskustelua
- kertoa tapahtumista
- hankkia tietoa
- huijata, vitsailla, hassutella ja kuvittella
(lähde: Janice Light)
Erilaisten ilmaisukeinojen oppiminen ja joustava käyttö edellyttää kuitenkin, että keinot ovat koko yhteisön käytössä.
