Kognitiva och språkliga svårigheter
Kognitiva och språkliga svårigheter och inlärningssvårigheter inverkar på människans förmåga att förstå information, prata, läsa och lära sig nya saker.
Såsom andra variationer inverkar kognitiva och språkliga svårigheter nödvändigtvis inte på användarens intelligens.
Internet erbjuder personer med kognitiva svårigheter många nya möjligheter.
Användare kan få innehållet precis i den form som är lämplig för dem, i form av uppläst text, tal, videor eller i någon annan form. I bästa fall kan användarna också ändra på det sätt som innehållet presenteras på så att det blir lämpligt för dem själva.
Varför ska kognitiva svårigheter beaktas?
Spektrumet av webbanvändare med kognitiva svårigheter är mycket brett och klart mer varierande än andra användargrupper som har nytta av tillgängliga webbplatser.
Av den här orsaken är det besvärligt att utarbeta entydiga anvisningar, som skulle täcka allas behov.
Genom att beakta kognitiva svårigheter leder det ofta till god användbarhet. En del av användarna kan övervinna de hinder som dålig användbarhet ger upphov till, andra kan inte göra det. Att beakta kognitiva utmaningar när man planerar webbsidor är således till nytta för alla, eftersom det förbättrar webbsidors användbarhet.
Användarna kan ändå ha specialbehov i fråga om webbsidors tillgänglighet. Sådana specialbehov kan vara exempelvis språkliga svårigheter.
Man har uppskattat att det i Finland finns cirka 650 000 – 750 000 personer som är i behov av lättläst och lätt språk. Att använda ett lättläst eller tydligt och gott standardspråk hjälper också andra användare av webbsidor.
Exempelvis myndighetstexter kan ofta vara svåra att förstå och tolka. I sådana fall är det bra att samma textinnehåll också erbjuds på lättläst och lätt språk.
Även personer som inte har finska eller svenska som modersmål har stor nytta av användningen av lättläst och lätt språk.
”Jag använder mig av webben i mitt arbete och under min fritid, webben är ett helt vanligt verktyg för mig. Jag arbetar som fotograf, videofilmare och redaktör. Jag besöker många olika slag av webbsidor. När man arbetar som redaktör behöver man alla slags sidor när man vill söka fram information och också när man är lite intresserad av allt.”
”Tydliga och välgjorda webbsidor, som jag kommer att tänka på, är exempelvis Yle Arenan och Facebook.”
Jari Nordström, redaktör, person med funktionsvariation
På vilket sätt ska kognitiva svårigheter beaktas när man planerar och skapar webbsidor?
Olika faktorer ger upphov till olika kognitiva svårigheter för olika användare. På grund av det här kan det vara besvärligt att tillräckligt täckande och entydigt beakta kognitiva svårigheter när man planerar och skapar webbsidor.
Att sträva efter god användbarhet för webbsidor hjälper ändå många användare med kognitiva svårigheter.
För att förbättra tillgängligheten är det viktigt att beakta följande punkter i anknytning till kognitiva svårigheter:
- Använd ett tydligt och gott standardspråk. Presentera det viktigaste innehållet på lättläst och lätt språk.
- Använd inte bildliga uttryck och talesätt.
- Undvik användning av svåra och komplicerade ord.
- Lägg upp texten mot vänstra kanten.
- Undvik att i onödan understryka, använda fet stil och kursivera.
- Skriv inte i onödan enbart med STORA BOKSTÄVER.
- Publicera inte långa textinnehåll. Dela in texten i klara och begripliga helheter med hjälp av mellanrubriker, listor, bilder och videor.
- Stöd den skrivna texten med bilder, kurvor, listor, videor och ljudfiler.
- Markera visuellt var det väsentliga och viktiga innehållet på sidan finns.
- Gör de klickbara funktionerna så informativa, klara, logiska och lätta att förutse som möjligt.
- Undvik att använda tryckknappar av typen ”Tryck här”. Skriv direkt ut på knappen dess användningssyfte.
- Undvik situationer där användaren inte kan vara säker på vart länken leder eller vad tryckknappen gör.
- Gör sidstrukturerna så klara, enkla och logiska som möjligt. Ändra inte på sidstrukturen och stilen på en undersida.
- Låt innehållet vara tillräckligt kort, enkelt och klart.
- Undvik innehåll som i onödan avleder användarens uppmärksamhet från sidans huvudsakliga innehåll.
- Ge användaren en möjlighet att dölja eller stoppa allt material som blinkar eller på annat sätt stör.
- Ge användaren stödjande tips och anvisningar om användningen av webbplatsen. Utgå inte från att hen kommer ihåg vad som fanns på tidigare sidor.