Palvelujen hakeminen ja palveluohjaus
Puhevammainen lapsi, nuori ja aikuinen tarvitsee usein kuntoutusta sekä muita palveluja, joiden tuella hän voi osallistua ja elää omannäköistään elämää.
Kuntoutusta ja arjen tukipalveluja järjestävät monet eri viranomaiset. Osa palveluista sisältyy terveydenhuollon järjestämään lääkinnälliseen kuntoutukseen, ja osa esimerkiksi sosiaalitoimen palveluista on tarkoitettu myös perheelle ja läheisille.
Lakisääteisistä palveluista ja sosiaaliturvasta kerrotaan selkeällä tavalla Järjestöjen sosiaaliturvaoppaassa,
Palveluohjaus ja yksilöllinen asiakassuunnitelma
Tietoa eri palveluista sekä ohjausta palvelujen hakemiseen saa myös hyvinvointialueen sosiaalityöntekijältä. Sosiaalityöntekijän kanssa voi laatia myös yksilöllisen palvelusuunnitelman, jota kutsutaan nykyisin asiakassuunnitelmaksi.
Yksilölliseen asiakassuunnitelmaan kirjataan kaikki ne palvelut, joita puhevammainen lapsi, nuori tai aikuinen tarvitsee arjessaan.
Kirjallinen asiakassuunnitelma ei kuitenkaan oikeuta palvelun saamiseen, vaan henkilön täytyy hakea jokaista tarvitsemaansa palvelua erikseen. Hakemuksessaan henkilön on hyvä viitata lääkärin, terapeutin, opettajan tai muun asiantuntijan lausuntoon ja lisätä lausunto hakemuksen liitteeksi. Voit kysyä neuvoa ja apua palvelujen hakemiseen hyvinvointialueesi sosiaalityöntekijältä.
Henkilön kuuleminen palvelutarpeen arvioinnissa
Henkilön valmistautuminen palvelutarpeen arviointiin tai asiakassuunnitelman tekemiseen on tärkeää, sillä jokainen on itse oman elämänsä paras asiantuntija. Palveluja tarvitsevan henkilön on tärkeää miettiä jo etukäteen tilanteita ja asioita, joissa hän tarvitsee tukea tai apua. Palvelutarpeen arviointiin liittyvissä tapaamisissa voidaan tarvita tulkkia sekä selkokielisiä ja kuvallisia materiaaleja, jotka helpottavat keskustelua ja asiakkaan oman mielipiteen ilmaisua. Ennakkovalmistautumisen avuksi on kehitetty myös työkirjoja, jotka auttavat pohtimaan omaa elämäntilannetta sekä tuen ja avun tarvetta.
Materiaaleja oman elämäntilanteen ja palvelujen tarpeen itsearviointiin
Hyvän elämän palapeli lapsiperheille (Jaatistietopankki, Vammaisperheyhdistys Jaatinen ry)
- Hyvän elämän palapelin avulla perhe voi koota omaan elämäänsä liittyvät avun ja tuen tarpeet.
Hyvän elämän kortit nuorille (Jaatistietopankki, Vammaisperheyhdistys Jaatinen ry)
- Hyvän elämän kortit nuorille auttavat pohtimaan omaa elämäntilannettaan ja itselleen tärkeitä asioita.
Näin minä pärjään – tuen itsearvioinnin työkirja aikuisille (Verneri.net)
- Työkirja auttaa pohtimaan, missä arkeen liittyvissä asioissa tarvitsen apua tai tukea.
Etukäteismateriaalit asiakkaalle palvelujen suunnittelun tueksi (Vammaispalvelujen käsikirja/THL)
- Sivulla on selkokielisiä ja kuvin tuettuja materiaaleja, jotka sosiaalityöntekijä lähettää asiakkaalleen ennen tapaamista. Materiaalit sisältävät mm. ennakkotietoa tapaamisessa käsiteltävistä asioista ja auttavat asiakasta valmistautumisessa tapaamiseen.
Lisää tietoa
Järjestöjen sosiaaliturvaopas (Sosiaaliturvaopas)
Asiakassuunnitelma (Vammaispalvelujen käsikirja/THL)
Tuettu päätöksenteko / tukijan verkkokurssi (Tukiliitto)
Tietoa perheiden palvelusuunnittelun tueksi (Verneri.net)
Teksti: Maija Ylätupa, Papunet
Videot: Verneri.net ja Kehitysvammaliitto
